Il peut arriver qu'il y ait des spécificités qui puissent expliquer votre problème.
Vous allez trouver ci-dessous des étapes qui dans 90%, vont vous permettre de vous reconnecter :
1 - Vérifiez si votre connexion Internet est bonne. Un signal qui saute peut expliquer le problème de connexion.
2 - Vérifiez si vous n'êtes pas en mode navigation privée. Si c'est le cas, vous ne pourrez pas vous connecter, il vous faudra passer en mode public.
3 - Essayez de vous connecter via un autre navigateur comme Google Chrome ; Firefox ; Safari (sur mobile et tablette).
4 - Videz le cache de votre navigateur : pour réaliser cette procédure, cliquez ici pour vous rendre sur l'article qui explique pas à pas comment faire.
Si le problème persiste après avoir réalisé l'ensemble de ces étapes, nous vous conseillons de contacter notre équipe afin de résoudre le problème le plus rapidement possible.
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Certains problèmes rencontrés par nos artisans ne sont pas des bugs mais un problème d'utilisation du logiciel. Nous vous conseillons de contacter notre équipe si jamais vous n'arrivez toujours pas à vous connecter.
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