Tolteck

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Pas d’inquiétude, ce type de problème se règle généralement en quelques minutes 👌 Voici les solutions à essayer dans l'ordre.

Solution 1 - Vérifiez que vous utilisez bien l’adresse de Tolteck

Pour accéder à votre compte, rendez vous à l’adresse <a href="https://app.tolteck.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">https://app.tolteck.com</a>.

Solution 2 - Vérifiez votre connexion internet

Assurez-vous que votre appareil est bien connecté à Internet (Wi-Fi ou réseau mobile). Une connexion instable peut empêcher Tolteck de se charger correctement.

Solution 3 - Utilisez Google Chrome

Sur tout appareil, nous recommandons d'utiliser Google Chrome pour accéder à Tolteck, c'est le navigateur le plus compatible.

ℹ️ Changer de navigateur et utiliser notamment Google Chrome permettra à Tolteck d’être à jour et de recharger toutes vos données proprement.

Solution 4 - Videz le cache de votre navigateur

Ouvrez Chrome → appuyez sur les 3 points en haut à droite

Allez dans "Historique" → "Effacer les données de navigation"

Cochez "Cookies et données des sites" et "Images et fichiers en cache"

Appuyez sur "Effacer les données"

1. Ouvrez Chrome → appuyez sur les 3 points en haut à droite
2. Allez dans "Historique" → "Effacer les données de navigation"
3. Cochez "Cookies et données des sites" et "Images et fichiers en cache"
4. Appuyez sur "Effacer les données"
5. Reconnectez-vous à Tolteck

Sur Safari (si vous souhaitez continuer à l'utiliser) : <a href="https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iphacc5f0202/ios" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">👉 Cliquez ici</a>

💬 Via la messagerie (bas à droite de votre écran)

📧 <a href="mailto:support@tolteck.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@tolteck.com</a>

- 💬 Via la messagerie (bas à droite de votre écran)
- 📧 <a href="mailto:support@tolteck.com" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">support@tolteck.com</a>
- 📞 01 76 44 05 14

Nous conseillons nos utilisateurs d'utiliser Google Chrome comme navigateur pour accéder à leur compte Tolteck. Ce navigateur permet d'éviter les problèmes de connexion qui peuvent survenir.&nbsp;

📋 <a href="http://help.tolteck.com/quand-rien-ne-va-plus/je-narrive-pas-a-me-connecter-sur-ma-tablette-aidez-moi">Comment me connecter avec ma tablette ?</a> 📋 <a href="http://help.tolteck.com/fonctionnalites/utiliser-tolteck-en-mode-hors-connexion-sans-internet">Comment utiliser Tolteck sans Internet ?</a> 📋 <a href="http://help.tolteck.com/questions-frequemment-posees/probleme-de-connexion">J'ai des problèmes de connexion ?</a>

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Connectez les outils que votre équipe utilise déjà pour importer des données.

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{appName} en 60 secondes

Ce prototype de démonstration sait que vous êtes en train de lire « {title} ». Il peut vous rediriger vers l’article actuel, mais un contrat Fin tenant compte des articles en production reste un travail de suivi.

Prototype de réponse tenant compte des articles

Comme vous avez déjà posé des questions sur les invitations, ce prototype de démonstration peut ajouter le suivi : utiliser le sélecteur de rôle avant d’envoyer chaque invitation afin de limiter l’accès aux responsabilités des collègues.

Prototype de suivi limitant les rôles

Ce prototype de démonstration suggère de commencer par votre profil d’espace de travail, d’inviter les membres de l’équipe qui ont besoin d’un accès, puis de connecter les intégrations que vous utilisez.

Prototype de réponse prise en main

Dans ce prototype de démonstration, les intégrations sont configurées à partir des paramètres de l’espace de travail. Choisissez l’intégration, connectez le compte et vérifiez les autorisations activées.

Prototype de réponse intégrations

Dans ce prototype de démonstration, invitez des collègues depuis les paramètres de l’espace de travail, puis choisissez l’accès dont chaque collègue a besoin avant d’envoyer l’invitation.

Prototype de réponse inviter l’équipe

Ce prototype de démonstration n’a pas encore de réponse prédéfinie à cette question. Essayez de demander comment inviter votre équipe ou ouvrir un article source. Aucune API Fin en production n’a été appelée.

Réponse du prototype non disponible

J’ai cette page qui est ouverte. Posez-moi n’importe quelle question à ce sujet et je répondrai en puisant dans les documents.

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