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Comment modifier ou résilier son abonnement ?

Vous souhaitez changer de formule ou mettre fin à votre abonnement Tolteck ? Voici comment procéder selon votre situation.

Écrit par Jean Tolteck

Passer d'un abonnement mensuel à annuel

Vous êtes en abonnement mensuel et souhaitez passer en annuel pour bénéficier d'un tarif plus avantageux ?

  1. Cliquez sur votre profil (en haut à droite)

  2. Rendez-vous dans l'onglet "Mon abonnement"

  3. Cliquez sur "Changer de type d'abonnement"

👉 Le changement est effectif immédiatement.

ℹ️ Le tarif de l'abonnement annuel sera ajusté en fonction des jours non consommés de votre abonnement mensuel en cours.

ℹ️ Le passage d'un abonnement annuel à mensuel n'est pas possible autonomie. Contactez le support pour en discuter.

Résilier son abonnement

La résiliation s'effectue via notre équipe support :

  1. Envoyez votre demande à support@tolteck.com

  2. Indiquez votre nom, prénom, l’adresse mail de connexion et la raison de votre résiliation.

  3. Vous recevrez un mail de confirmation.

ℹ️ Votre compte et l'ensemble de vos documents restent accessibles.

ℹ️ Vous pouvez vous réabonner à tout moment et retrouver votre compte et l’ensemble de vos données.

ℹ️ Votre demande de résiliation peut également se faire par téléphone ou via le chat depuis votre compte Tolteck

Bon à savoir

💡 Avant de résilier, n’hésitez pas à contacter notre équipe — nous pouvons peut-être trouver des solutions.

Questions liées : 

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