¿Cómo funciona?
Para iniciar sesión en su cuenta Tolteck, además de su dirección de correo electrónico y su contraseña, debe ingresar un código de un solo uso. Este código de 6 dígitos se envía a la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta Tolteck.
¿Cómo prepararse?
Es fundamental que pueda acceder a los mensajes recibidos en la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta Tolteck para recibir el código de un solo uso y utilizarlo para conectarse. De lo contrario, podría quedar bloqueado y no poder acceder a su cuenta.
Por ello, le recomendamos actualizar su dirección de correo electrónico asociada a Tolteck si considera que la actual no es adecuada o que existe el riesgo de que pierda acceso a ella en el futuro.
¿Cómo actualizar la dirección de correo electrónico de su cuenta Tolteck si la actual no es válida?
Las instrucciones para actualizar o modificar su dirección de correo electrónico están disponibles en esta página. A continuación, los pasos clave:
Inicie sesión en su cuenta Tolteck, haga clic en su perfil (arriba a la derecha) y luego en "Mi información".
Haga clic en "Añadir" en la sección "Email".
Ingrese el nuevo correo electrónico que desea utilizar en el campo "Email".
💡 Siempre podrá iniciar sesión con la dirección de correo electrónico utilizada al crear su cuenta Tolteck. Si es necesario, le recomendamos eliminar esta dirección en el menú de gestión de usuarios para mantener una cuenta limpia y segura.
¿Cómo actualizar la dirección de correo si ya no puede acceder a la dirección actual?
Si no puede conectarse a su cuenta porque ya no tiene acceso al correo inicial, siga estos pasos para ingresar una nueva dirección:
Intente conectarse a su cuenta Tolteck con su correo inicial y su contraseña.
Haga clic en "Recibir un código por correo".
Seleccione "Ya no tengo acceso a esta dirección de correo...".
Haga clic en "Eliminar (la dirección de correo) y añadir una nueva dirección".
Ingrese el nuevo correo que desea usar y haga clic en "Continuar".
Haga clic en "Estoy listo para recibir el correo de invitación..." y luego en "Enviar ahora".
Revise su correo (remitente: no-reply@tolteck.com). Si no lo encuentra, verifique en su carpeta de spam.
Haga clic en el enlace del correo para asociar la nueva dirección a su cuenta.
Ingrese sus datos, seleccione una contraseña y haga clic en "Crear mi cuenta".
Haga clic en "Aceptar y unirme a la empresa".
¿Qué hacer si desea desconectarse sin tener que ingresar el código en la próxima conexión?
Si necesita desconectarse (por ejemplo, gestiona varias empresas con Tolteck) pero no desea ingresar el código cada vez, siga estos pasos:
Cierre sesión en su cuenta Tolteck.
Cierre la pestaña del navegador si no va a usar Tolteck de inmediato.
Haga clic en "Iniciar sesión" si necesita acceder con otra cuenta.
Nuestras recomendaciones:
Incluso después de actualizar su dirección de correo electrónico, siempre podrá usar la dirección original para conectarse. Para mantener la seguridad de su cuenta, le recomendamos eliminar regularmente las direcciones de correo no utilizadas desde el menú de gestión de usuarios.